Fit and strong

Voici mon premier avis sur Ciao, et j'ai donc choisi de vous parler d'Yves Rocher, le grand, l'unique (bon j'éxagère^^).
Vous verrez que cet avis comporte un grand aspect négatif, et pourtant j'aprécie beaucoup leurs produits. C'est juste que je n'aime pas trop être bernée et que je suis très critique ...
Je ne parlerai pas vraiment de leur vente de produits par internet, tout simplement parce que cela fait des années que je n'ai pas commandé, je préfère aller en magasin (à tort peut-être ??)

L'éthique de la marque :

Comme vous le savez, Yves Rocher joue beaucoup sur l'environnement, la nature ... Je trouve cela très honorable, mais jusqu'à quel point ?
Après tout, avant ce "renouveau" de la marque, c'était un peu la boutique à mémé (si j'puis dire), et je pense qu'ils se seraient plantés depuis longtemps si ce changement n'avait pas opéré.
Ensuite, ils savent bien jouer sur les mots. Ils se sont toujours vantés de ne pas tester leurs produits finis sur les animaux, donc tout le monde est content, mais les matières premières, elles sont testées non ? Du moins elles l'étaient certainement,
le label One Voice a aussi bien réussi à redorer leur blason (chose positive ou non, selon les points de vue). Sans ce label, je ne pense pas que j'aurais remis le pied dans leur boutique !
Et puis il serait temps qu'ils se mettent vraiment au bio ! Parce que c'est bien beau de mettre deux ou trois "ingrédients" d'origine biologique, pour que quand les clients les plus bêtes voient bio sur le flacon, leur naiveté prenne le dessus.
Un exemple : leur gel bain douche à l'avoine BIO, que personnellement j'adore, il donne la peau hyper douce !!

Les prix, les offres spéciales et la carte de fidélité :

Un autre jeu où Yves est fort, c'est de réussir à embrouiller ses clients avec tous ces détails. Je trouve les prix particulièrement élevés, ce que justifie les réductions de -50% voire plus presque tout le temps.
En effet, cela donne l'illusion de "faire des affaires" ! Pour certains produits, les prix sont effectivement exagérés, et la qualité de certains n'est pas une excuse !
Après, quand on posède une carte de fidélité, ça se complique. On reçoit pleins d'offres chaque mois, comme par exemple :
1er produit 2 pour le prix d'un, 2eme produit à -40 %, 3eme offert ... Et évidemment un cadeau sur simple visite.
Le hic c'est que les réductions se font par rapport au prix de départ (élevé), et que si vous avez - 40% sur un produit et qu'en magasin il est affiché à -50%, vous vous faites bien avoir !
Pareil pour les 2 produits pour le prix d'un. Il coûte 6 euros en magasin, si vous le prenez avec votre fameuse carte, vous le payez 12 euros ...
On paye bien le petit coût de production du cadeau qu'on reçoit alors ? Enfin bon, gymnastique compliquée, si vous ne me suivez pas c'est normal ^^.

Le magasin, les vendeuses :

Le magasin est toujours très bien rangé, tout est ordonné, joliement présenté ... Les vendeuses sont toujours à votre service, bon pas au point d'être collantes mais on en est pas loin.
D'ailleurs parlons-en des vendeuses. Moi je ne les aprécie pas spécialement ! Il faudrait vendre un rein pour avoir un minuscule sourire ou un peu d'empathie, elles ne sont pas toujours très aimables et elles tirent la tronche !
Concernant leurs techniques de vente, je ne suis pas sûre de leur honnêteté, et je parle par expérience. Une fois je recherchais une crème pour les mains en petite contenance à 1 € (une amie l'avait aussi acheté), et je ne l'ai pas trouvé.
Je me suis donc renseignée, elles ne savaient pas et m'ont dit que c'était sûrement une offre limitée. Je l'ai donc pris en grand format pour environ 4 euros (moins pratique à transporter dans son sac donc ...), et quand je vais à la caisse, je vois exactement ce que je cherchais dans un bac, juste sous mon nez.
Vous imaginez ! Il y en a encore d'autres.
Une amie a voulu essayer un produit avant de l'acheter, avec les testeurs prévus à cet effet, et une des vendeuses lui a fait une remarque très désagréable, elle a donc dû laisser le produit.
On est tout de suite sorti du magasin, si ça c'est pas de trop !
Et pour terminer, leur technique c'est de proposer un produit soit-disant en promotion quand on est à la caisse. Ca marche parce que ça fait bien hésiter sur le coup, soit c'est oui soit c'est non, mais la plupart du temps oui. Belle technique de destabilisation !
Bref, prévoyez votre liste de courses à l'avance, parce que l'on ressort toujours avec le porte-monnaie plus vide que ce qu'on avait prévu !

Les produits :

Venons-en aux produits, le plus interessant, et le seul point qui fait que je me rend encore là-bas !
On en trouve pour tous les goûts, que ce soit du maquillage, des crèmes (hydratantes, amincissantes ...), des parfums, des gels douche ...
Je trouve qu'une grande partie de leurs produits sont de bonne qualité. et certains de mes inconditionnels sont de cette marque, comme le peeling netteté végétale aux céréales (ça gratouille bien et l'odeur est géniale !)
Les parfums sont un peu produits à la chaîne je trouve, ce sont un peu des copies de grands parfums selon les saisons (voir Flowerparty), et ils tiennent très mal durant la journée.
Côté maquillage, les produits sont assez basiques, les vernis à ongles et les fars à paupières ne sont pas géniaux à mon avis !
Les crèmes marchent plutôt bien, hydratent la peau, les amincissantes apportent un plus en période "d'entretien", et l'après soleil est pas mal ;
les gommages sont sympas et certains sont bien adaptés aux peaux sensibles, parcontre pour tout ce qui est gommage corps je trouve que ça gratouille pas assez, effet presque inexistant ...
La gamme bains&douches est sûrement la plus développée, il y en a pour tous les goûts !! Perso rien à redire, j'adore et j'adhère !!!
Côté compléments alimentaires, je n'ai jamais essayé mais ça ne doit pas valoir grand chose ... Autant acheter un bon apport en caféine, où des vitamines type floressance, Juvabio, ou même en pharmacie !
Et enfin, les hommes y trouveront aussi leur compte ! Tant mieux ! Je ne m'étendrais pas là-dessus car je ne m'y connais pas tellement, mais j'ai acheté un bon parfum pour les 50 ans de mon père, et il l'aime beaucoup !

En conclusion, un avis mitigé, mais le plus important est quand même la satisfaction au niveau des produits, c'est bien pour ça qu'on aime Yves !